По мотивам сегодняшнего обсуждения федерального закона о защите прав потребителей
я слегка стал напрягаться «а чего эт, мол, мне из сервиса не звонят и не звонят,
уже целый месяц прошел…»
***
Захожу на сайт, вбиваю номер накладной, вижу картинку
Звоню (уже злой):
— Здравствуйте, я хочу забрать свою камеру.
— Забирайте.
— Я хочу уточнить, она находится в вашем сервисе, или…
— Ээээ… я не понял? А что у вас за вопрос?
— Что тут непонятного? Я целый месяц жду звонка о результатах ремонта.
— Ааа… Может скажете номер накладной сначала?
(я уже в бешенстве)
— А сразу нельзя было с этого начать? (диктую номер)
— Да, она у нас, можете забрать, ремонтировать я так понимаю не будете?
— А почему вы целый месяц мне не сообщаете ничего? На сайте в отчете написано 1 ноября она прошла диагностику.
— А как же мы вам сообщим, если у нас нет вашего номера?
— То есть как это нет?
— Телефон не указан…
…немая пауза.
***
Сдавая камеру в сервис я уточнил у приемщика:
— Как я буду отслеживать состояние ремонта, мне звонить вам или на сайте смотреть?
— Нет, не надо, мы вам сами позвоним.
— Хорошо, уточните, пожалуйста правильно ли записан мой номер в вашей базе?
Приемщик, глядя в монитор, диктует мне МОЙ номер.
— Окей, спасибо, буду ждать, всего доброго.
***
Мне он сразу не понравился. Я свою камеру обычно кладу либо на что-то мягкое, либо подкладываю под неё тряпочку или салфеточку.
Он же шлепнул её на стол и давай крутить-вертеть… уф… меня тогда аж мороз по коже, словно гвоздем по стеклу.
«Ну, стол вроде чистый, не поцарапают, успокоил я тогда себя» хотя чувствую надо было включить в себе скандалиста и уже тогда начать орать.
***
Забирая сегодня свой 7D из «Копии» я решил уточнить «а сколько будет стоить ремонт USB разъема?»
………… [тут вырезано очень ОЧЕНЬ много громкого мата]…………
— Двадцать одну ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ!
— Да ладно, всего-то? Ну, это ерунда, подумаешь (возможно сам виноват, когда на провод наступил или еще что…)
Но почему вы ребята целый месяц мне мозги трахали?
— Да, мы охуели, что вы на нас так смотрите?